Uno de los principales ámbitos donde se desarrollan lxs adolescentes son con sus iguales. La amistad es una de las relaciones interpersonales más importantes para ellxs ya que es una de sus principales fuentes de afecto y confianza.
Aunque les proporcione muchos beneficios, también es verdad que pueden ocurrir conflictos entre ellxs. En muchas ocasiones, los padres y las madres no saben como actuar.
Cuando ocurre un conflicto y queremos ayudar a solucionarlo es primordial realizar un análisis. Solemos preguntar ¿Qué ha pasado?
Mediante el siguiente esquema podemos identificar cual es el problema y que ocurrió antes y después.
Para solucionar un conflicto es importante realizar una serie de pasos:
- Darse tiempo:
Hay que intentar calmar las emociones que estoy sintiendo para que no me invadan a la hora de dar el paso. Disminuir esa intensidad emocional y esa impulsividad que nos suele acompañar para ser más racionales.
2. ¿Cómo me siento?
Saber en que posición estoy. ¿cuál es la emoción que estoy sintiendo?, ¿dónde la siento?, ¿cómo?, ¿cómo puedo disminuirla?. Buscar estrategias que sean útiles para disminuir el malestar emocional.
3. Me comunico
Buscar la mejor forma para decir como me siento sin dañar a la otra persona. No insultar, no gritar, no juzgar, sin callarme. Hablo en primera persona centrándome en como me siento y lo que me gustaría.
4. Empatizo
Pregunto e indago en el otro cual es su emoción, por que se siente así, como la siente. Intento sacar cual es su perspectiva del problema intentando comprenderlo y poniéndome en su lugar.
5. Respeto el turno.
Se intenta secuencia el hecho ocurrido que ha provocado el problema si utilizar verbalizaciones negativas. Escucho cuando la otra persona esta hablando.
6. Busco soluciones
Consensuar con la otra persona que se puede hacer para solucionar el problema. Examinar las posibles soluciones teniendo en cuenta los pros y los contras de cada una de ellas. Elegir una contando con ambas opiniones
7. Firmo la paz
Realizar algún gesto que cierre el conflicto. No volver a él.